7月15日，广州体彩领导班子成员带队走访体彩销售一线，向残疾、特困、抚养三个及以上孩子等情况的从业者送去慰问与帮扶，将温暖关怀直接送达他们身边。

当天，广州体彩领导班子成员实地走访了数家实体店，深入经营一线，与困难从业者进行面对面深入交流，贴心沟通。

4401001675实体店代销者胡女士从业14年，是一级视力盲残疾，常年克服困难经营实体店。家中五口人，婆婆是聋哑残疾人，女儿还在上学，家庭仅靠门店收入维持。慰问组详细了解了她的经营和生活困难，出谋划策帮助减轻生活压力，保障家庭稳定。胡女士深受感动，表示：“感谢中心一直惦记着我们困难家庭，帮扶确实减轻了家里不少负担。卖体彩是我的谋生手段，也是全家生活的希望，有中心的关怀作为后盾，我会继续踏踏实实经营好这家店。”

在4401030956体彩实体店，慰问组详细了解代销者海先生的情况。他因小儿麻痹症天生残疾，行动不便，经营门店十分艰难，女儿同样患有小儿麻痹症，常年需要照料，家庭生活和医疗康复压力巨大。中心领导与海先生亲切交谈，详细了解他的身体状况、门店经营以及父女康复情况，鼓励他积极面对生活。海先生由衷感谢中心的牵挂和帮扶，让身处困境的家庭有了依靠和希望。

4401035941代销者张女士需抚养三名未成年子女，承担教育及生活开支，经营压力较大。慰问组仔细询问了孩子上学情况、家庭收支及门店营收，手把手指导门店优化经营方式、提升服务质量，助力增收减负。张女士满怀感激，表示十分感谢中心的关怀与经营指导，体彩门店是全家重要的生活依靠，今后会努力做好经营，用心养育子女，不辜负中心的暖心帮扶。

4401001115实体店销售员黎女士从业12年，43岁，早年丧偶，是家中唯一劳动力，属于在册低保户。老人常年患病需照料，两名子女靠助学贷款求学，家庭无其他收入。黎女士体质较弱，但仍勤恳合规经营门店，独自承担赡养老人和抚养子女的重担。慰问组仔细询问她的就医情况，了解生活与经营困难，并答疑解惑，切实缓解各种压力。黎女士满怀感激地说：“一个人撑着家里大大小小的事，时常觉得压力很大。很感谢广州体彩一直记挂着我，及时送来关怀与帮助，让我有勇气坚持下去。我会好好守住这个店，努力供孩子完成学业，不辜负大家的关心。”

一次慰问传递温暖，一份关怀凝聚力量。长期以来，广州体彩始终秉持“公益体彩 乐善人生”的初心使命，积极履行公益责任，深化人文关怀，时刻牵挂基层一线从业者。2022年，广州体彩制定了《广州市体育彩票实体店困难群体慰问补助办法》，针对从业者本人或直系亲属遭遇特困、重大疾病、残疾、抚养三个及以上孩子等家庭负担较重的情况，设立慰问补助，符合条件者每年均可申报，通过制度保障将暖心关怀直送基层。据统计，该办法实施五年来，已累计惠及困难从业者479人。

未来，广州体彩将继续用心用情解决基层实际困难，与全体从业者同心同力、同向同行。